Présentation du titre professionnel TSMEL - Emmanuel Matt Accompagnement

Responsable de service réception, préparation de commandes ou expédition, Responsable gestion de stock et même responsable d’exploitation logistique, voilà quelques exemples de métiers associés, dans les référentiels officiels, à ce titre professionnel de Technicien Supérieur en Méthodes et Exploitation Logistique.
Formateur et titulaire de ce titre professionnel, je vous propose une synthèse d’informations pratiques liées à mon expérience.
La référence officielle de ce titre professionnel national est à consulter sur le site de France Compétences.
Vous n’êtes pas familiarisé avec le vocabulaire de la formation professionnelle, ce lexique pratique peut vous aider.

Sommaire

En résumé

Les documents de référence

Métiers

2 activités type, 8 (+2) compétences

L’évaluation finale

Les 2 stages

Les productions (dont DP)

Le contenu de la formation. Exemples

Bonus

Foire aux questions (FaQ)

Et les articles

7 conseils pour réussir son TSMEL

Conseils pour réussir son stage

Conseils pour rédiger son rapport de production (A venir)

Conseils pour réussir son oral

En résumé

Technicien Supérieur en Méthodes et Exploitation Logistique

Niveau 5

2 activités Type

4 compétences par activité

2 compétences transversales

Niveau d’anglais attendu : B1

Durée de la formation continue : 1085 H (environ 8 mois)

2 stages obligatoires de 140h chacun. (formation continue)

2 référentiels : Le REAC, le REv

Les documents de référence

Cliquez pour télécharger :

REAC

Référentiel Emploi Activités Compétences : pour en savoir plus sur les compétences et métiers concernés par le titre professionnel

REv

Référentiel Evaluation : pour en savoir plus sur modalités d’évaluation et les rapports de production

DP

Dossier Professionnel : pour télécharger le fichier Word officiel à compléter

Pour en savoir plus sur le Dossier Professionnel

Secteurs d’activité et métiers

D’après le Référentiel d’Activité REAC,
Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement : tout secteur tel que le commerce, l’industrie ou le transport et l’entreposage, comportant des activités de réception, stockage/déstockage, préparation de commandes, expédition ou logistique des retours.
Les métiers – types d’emplois – accessibles avec le TSMEL (selon la taille de l’établissement) sont les suivants : Responsable de service (Réception, Préparation des commandes, Expéditions, Logistique), Responsable d’équipe logistique, Responsable gestion de stock, Responsable de magasin de stockage, Responsable de dépôt logistique, Responsable d’entrepôt logistique, Responsable de plateforme logistique, Responsable d’exploitation logistique, Responsable méthodes logistiques, Responsable ordonnancement production, Technicien de l’ordonnancement/planification, Responsable de la logistique approvisionnement
A noter que, notamment dans les entreprises de taille importante, il est plus souvent proposé de commencer par un poste de chef d’équipe notamment si le candidat manque d’expérience dans la logistique et le management.

2 activités type et 8 (+2) compétences

Le Titre TSMEL regroupe 2 activités types, 4 compétences par activité. A cela s’ajoutent 2 compétences dites transversales.

Les 2 activités types

Les 8 compétences

Piloter les activités du site logistique

Organiser et réguler les activités logistiques du site

Manager les équipes opérationnelles du site

Déterminer les exploiter les indicateurs logistiques

Repérer et traites les dysfonctionnements et dérives de l’exploitation logistique, y compris en anglais

Élaborer et mettre en oeuvre des solutions techniques en réponse aux besoins du site logistique, y compris en anglais

Effectuer une étude de faisabilité technique et économique d’un projet logistique

Définit et conduire un plan d’actions dans le cadre du déploiement d’une solution logistique

Rationaliser l’agencement des zones logistiques et l’implantation des produits

Elaborer des procédures de travail adaptées aux activités logistiques

Les 2 compétences transversales

Communiquer avec différents interlocuteurs

Mettre en oeuvre et faire respecter des règles et des procédures

La première activité type est liée à la gestion du quotidien – qui occupe une (trop?) grande partie de l’emploi du temps des responsables logistiques – alors que la seconde partie se positionne sur le moyen et le long terme.
Les compétences transversales sont logiques. Il est important pour tout manager de savoir communiquer avec ses équipes, avec les autres services, et avec son management. Les règles de sécurité, santé, environnementales et le respect des procédures sont des évidences.

Déroulement de l’épreuve du titre TSMEL

L’épreuve finale est composée d’un écrit de 5h30 sur ordinateur – principalement sur Excel – et d’un oral en 3 parties d’une durée totale de 2h10 (Hors aménagement)

L’écrit : 5h30 en salle sur ordinateur

Mise en situation professionnelle – 5h30 – Etude de cas à réaliser principalement sur Excel et Word en priorité, sur les fichiers informatiques modèles proposés. A partir d’un dossier papier d’une vingtaine de pages, et de plusieurs fichiers de données, vous devez répondre à plusieurs missions, établir des calculs et faire des propositions. (Compétences évaluées : 1,3,5,7 & 8)

L’oral : 2h10 face à un jury de 2 personnes, en 3 temps

Oral, partie 1 – Entretien technique – 1h00 – Présentation des calculs réalisés et des méthodes utilisées pendant la mise en situation professionnelle écrite (En profiter pour présenter aussi les méthodes applicables aux parties non traitées). (Compétences évaluées : 1,3,5,7 & 8)

Oral, partie 2 – Questionnement à partir de productions – 40 minutes – Présentation des actions menées pendant les 2 stages et leurs résultats. Le jury a au préalable pris connaissance des 2 rapports de production rédigés pendant la formation. (Les parties 1 et 2 de l’oral s’enchaînent) (Compétences évaluées : 4 & 6)

Oral, partie 3 – Entretien final – 30 minutes – Echanges sur le parcours du candidat, ses résultats et son positionnement pendant l’oral et sa compréhension des enjeux de son futur métier. Le jury peut alors aussi tenir compte du Dossier Professionnel et du Livret d’ECF. (En général, il y a une coupure de 5 à 10 minutes entre la partie 2 et la partie 3 de l’oral, le jury de 2 personnes en profite pour échanger sur le travail déjà présenté)

Des conseils pour réussir son oral?

Deux stages en entreprise

Le REv précise que les candidats en formation continue doivent réaliser 2 stages de 140 h chacun. Le premier est en général positionné au milieu de la formation, le second 2 mois avant la fin.
Chaque stage doit répond à 2 objectifs principaux :

Découvrir le mode de fonctionnement d’une entreprise et de l’un de ses services, et voir sur le terrain comment sont appliquées et utilisées des méthodes acquises en formation. (Observations et échanges avec les équipes)

Mettre en place une action liée à la compétence 4 (Stage 1) et à la compétence 6 (Stage 2). Ces deux actions donnent lieu chacune à un rapport de production qui sera présenté à l’oral de l’évaluation finale.

Je vous conseille de réaliser les deux stages dans deux entreprises différentes ou au moins dans deux services différents pour varier les expériences terrain.
Conseils pour trouver un bon stage
Les candidats en alternance et en VAE ne sont pas concernés. Ils rédigent leurs rapports de production sur la base de leur activité professionnelle.

Deux rapports de production et un dossier professionnel

Le candidat doit rédiger, à l’issue des stages, 2 rapports de production et compléter un Dossier Professionnel. En complément, pour les candidats en formation en continue ou en alternance, un livret ECF sera aussi remis au Jury.

Les critères de rédaction des deux rapports de production sont précisés dans le REv : (Pour en savoir plus sur la rédaction d’un rapport de production TSMEL (A venir)

Le Dossier Professionnel : il ne s’agit pas d’un CV, choisissez bien vos exemples et ne soyez pas trop bavard!

Le contenu de la formation

Quelques informations bonus que vous ne trouverez pas dans les référentiels : le contenu concret de la formation TSMEL…
Difficile de tout lister mais sachez qu’en 8 mois vous allez découvrir, apprendre à maitriser, et je vous le souhaite vous passionner pour de nombreuses notions concrètes.

Informations générales sur les modes de fonctionnement des entrepôts logistiques, et la gestion des flux – physiques, numériques et financiers – de la réception à l’expédition en passant par la préparation de commandes et ses différentes formes et la Gestion des stocks. En gestion des stocks vous découvrirez notamment la méthode ABC, la loi de Pareto (80/20), la méthode Wilson – Gestion sur Seuil et RPE –. Il sera aussi question de types de stockage de produits (FIFO, LIFO…)

Pas de logistique sans démarches Qualité et Sécurité, anticipation des risques de TMS (Troubles musculo Squelettique), élaboration de procédures, et une initiation au Transport – PTAC, PTRA, Charge utile… -.

Qui dit gestion des équipes dit aussi méthodes de communication et de management sans oublier le droit du travail, les matrices de compétences et la gestion des conflits.
En complément de la gestion du quotidien, vous apprendrez à gérer des projets.

Quelques autres mots clés de la formation : QQOQCM, Ishikawa, 5S, Roue de Deming, PDCA, Méthode DISC, Méthode du barycentre, CUMP, Méthode SMB, Ecologistique, Réseau Pert, Diagramme de Gantt…

Coté informatique, vous parlerez des outils type PAD, vocale, ERP, WMS et bien sûr d’Office et notamment d’Excel.
Excel : formation aux fonctionnalités de base de calcul et de conception de graphiques, et leur utilisation pour réaliser des simulations et calculs prévisionnels. Selon le niveau d’avancement du groupe il sera aussi question de statistiques et de tableaux dynamiques (initiation)

Ainsi Excel sera utilisé pour – et c’est une partie importante de votre formation et de votre mise en situation professionnelle – pour réaliser des calculs de besoins – moyens humains et matériel – en fonction de l’activité prévisionnel de votre entrepôt : Calculs de Charges de travail, de besoins théoriques et réels, de planning… Vous apprendrez aussi à concevoir un palettier, simple et double, et à optimiser leur implantation dans votre entrepôt.

Et bien sûr l’apprentissage et la maîtrise des bases de l’anglais et du vocabulaire adapté à votre futur métier.

Foire aux Questions

Quelques précisions concrètes complémentaires à votre disposition :

Excel, Word, Powerpoint…

La mise en situation professionnelle de l’épreuve finale est à réaliser sur Excel et Word.
Tableaux de bord, calculs… Excel est l’un des outils de base des logisticiens. Sa maitrise est donc importante. Très vite pendant votre formation, chaque jour ou presque, les apprenants sont amenés à travailler sur Excel. Des notions d’Excel avant de démarrer la formation ne sont pas obligatoires mais conseillées. Profitez des tutos gratuits sur internet.
Notes de service, rédaction d’un courrier… Un traitement de texte est aussi utile en logistique. En formation, Word est un outil déjà pratique pour la prise de note. Ce sera aussi un logiciel nécessaire à la rédaction des 2 rapports de production et du dossier professionnel.
Réunions de présentation de l’avancement d’un projet, réalisation facile de quelques schémas… La maitrise de Powerpoint est un plus. En formation, vous serez aussi amené, en sous-groupe, à réaliser régulièrement des recherches que vous présenterez à l’écran au reste du groupe, avec en support d’appui un document Powerpoint.

Apprentissage des outils informatiques WMS & ERP

En complément d’Excel, les entrepôts de logistique utilisent souvent un WMS (Warehouse Management System), un système informatique de management de leur entrepôt. Vous aurez peut-être la chance d’en utiliser un en formation. Souvent, cependant, il s’agit d’un ERP (Enterprise Resource Planning), un logiciel initialement dédié à la gestion d’une entreprise mais adapté à des exercices de simulation.
Je vous conseille de constater l’efficacité des fonctionnalités de WMS lors de vos stages, en entreprise.

2 activités types introduites par des notions de base.

Qu’est-ce qu’un entrepôt, son fonctionnement, ses services, les métiers et les méthodes de travail… La formation ne se limite pas aux deux activités type. Elle est souvent introduite par les notions de base de la logistique.

Niveau en anglais…

Supply Chain, WMS (Warehouse Management System), Roll, Rack, Pad, Track, l’anglais est souvent présent en logistique. Chariot, palettier, tablette, suivi… les mots existent aussi en version française ! La force de l’habitude… La logistique étant internationale, les échanges même déjà avec les chauffeurs de camion se faisant souvent en anglais, ou, oui, via une appli du téléphone, la formation en anglais – B1 – est logique pour ce titre.
Je n’ai cependant jamais vu de candidat éliminé pour ses difficultés en anglais. Profitez déjà de la formation TSMEL pour améliorer votre niveau et notamment acquérir le vocabulaire spécifique à la logistique, en anglais.

Formations transport ou messagerie?

Il existe un titre équivalent dans le transport – Gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises – de niveau 5 détaillé sur France Compétences.
Vous êtes intéressé(e) par la messagerie – Chronopost, Geodis … -, il n’y a, à ma connaissance, aucun titre professionnel adapté à cette logistique. Je vous recommande cependant la formation TSMEL d’autant plus quand le centre de formation dispose d’un formateur ayant une expérience dans cette logistique. Principale différence entre la logistique d’entrepôt et celle de messagerie : le stock!