Les candidats appréhendent souvent l’épreuve écrite – Mise en situation professionnelle (5h30 pour les TSMEL) – et il est vrai qu’il est rare de pouvoir traiter l’étude de cas dans sa totalité.
Quel que soit votre production écrite, rien n’est cependant joué avant votre oral. Et cela peut se préparer.
Votre titre professionnel prévoit un oral, voici quelques conseils basés sur mon expérience de formateur du titre TSMEL – Technicien Supérieur en Méthodes et Exploitation Logistique -. La plupart des conseils sont adaptables à tous les titres professionnels.
Avec de bonnes méthodes de nombreux stagiaires ont sauvé leur titre à l’oral devant les 2 jurés.
Voici quelques conseils pour chacune des 3 parties de l’oral :
Vous pensez avoir bien réussi votre épreuve écrite – mise en situation professionnelle, ou moins bien ? Comme pour la plupart des candidats vous n’avez pas eu le temps de faire des propositions pour chaque partie de l’étude de cas ?
Les objectifs du jury pendant cet oral de 2h10 : les 2 jurés du jury vont devoir évaluer votre capacité à assumer votre futur nouveau métier dans un milieu professionnel, la logistique, dont vous devez avoir compris le fonctionnement. Etes-vous prêt à postuler à un emploi de TSMEL ? Allez-vous répondre positivement et pleinement aux besoins de votre prochain employeur ?
Aidé d’un guide inclus dans le plis de votre examen, le jury va être attentif à la maîtrise de compétences différentes pendant les 3 parties tout autant qu’il évaluera votre attitude, celle d’un futur manager, professionnel de la logistique.
Entretien technique (1h d’oral)
Conseils :
Pendant 2 x 20 minutes vous allez présenter vos actions menées pendant les 2 stages de 140h. Vous avez déjà rédigé un rapport synthétique en retour de stage et pu préparer les 5 minutes d’introduction orale pour chaque rapport. Le reste du temps sera consacré à des échanges avec le jury sur ces 2 stages. Cette partie de l’oral peut se préparer à l’avance. Vous pouvez vous entrainer.
Il peut cependant s’écouler quelques jours entre votre écrit en groupe et votre oral individuel. Voici donc des conseils concrets pour réussir cette partie de l’oral sachant qu’à l’issue de l’épreuve écrite vous devez laisser votre sujet et vos brouillons dans la salle. Vous y aurez à nouveau accès pendant l’oral.
Conseils
- A l’écrit, dès la lecture du sujet, notez les informations importantes, des chiffres mais pas que, sur 1 ou 2 feuilles de brouillon. Ainsi, à l’oral, plutôt que de devoir vous replonger dans les nombreuses feuilles de votre sujet vous positionnerez devant vous en priorité cette feuille de synthèse avec les données importantes concernant votre entreprise et vos missions.
- Après les 5h30 d’écrit, et après avoir échangé quelques minutes avec vos camarades « Ouh là, j’ai pas eu le temps de tout faire et toi ?, Je suis crevé… » (On est tous passés par là !), mettez-vous immédiatement au calme et notez de mémoire les informations importantes à retenir sur le sujet, et surtout sur les parties que vous n’avez pas traitées.
Ainsi de retour chez vous, en prévision de l’oral, à partir de ces notes vous pourrez reprendre des exercices proches et revoir les méthodes que vous présenterez alors à l’oral. Vous pouvez vous rattraper. - Gardez du temps pour présenter à l’oral les problématiques que vous n’avez pas traitées à l’écrit. Surtout si vous avez traité l’étude de cas dans l’ordre et manqué de temps de traiter sa fin, il est important de montrer que vous maitrisez aussi les compétences de l’activité 2 du référentiel.
Questionnement à partir de productions (40 minutes)
Conseils :
Conseils :
- Rédaction des rapports : rédigez bien vos deux rapports de production. Soyez concis, concrets et sachez attirer l’attention du jury sur les éléments les plus importants, ceux qui répondent à la compétence évaluée. Vous n’aviez pas l’habitude rédiger un rapport, montrez que vous avez progressé entre la rédaction du premier et du second rapport rédigé quelques mois après le premier.
- Préparez bien vos 2 x 5 minutes de présentation de chacun de vos stages. Ne perdez pas trop de temps à présenter l’entreprise – le jury la connait ou a déjà lu sa présentation dans votre rapport écrit – présentez plutôt l’enjeu, les méthodes et les conséquences positives attendues de vos actions et propositions. Evitez le par cœur mais retenez des mots clés, la liste des informations à donner et mémorisez peut-être la première et dernière phrase de cette introduction.
- Les objectifs des deux missions sont différents. Lors de la première le jury attend des actions de pilotage du quotidien, concrets. La mission de deuxième stage s’intègre dans un projet plus long qua la durée de votre stage. Présentez le planning complet de ce projet avant de détailler les actions menées pendant les 4 semaines de votre stage, une étape du plan d’action.
- Le jury a envie d’échanger avec vous sur vos missions et actions, comme vous le feriez en entreprise pour présenter vos idées et vos actions à vos responsables ou à des collègues. Projetez-vous dans votre futur métier. Ecoutez les remarques, argumentez si nécessaire sans forcément être têtu. (Par principe, le jury a toujours raison !)
Entretien final (30 minutes)
Conseils :
Le jury a parfois envie de lever certains doutes suite à l’entretien technique avant de prendre sa décision. C’est pour cela qu’il vous accorde souvent 5 minutes de pause avant cette dernière étape de l’oral. Les 2 jurés échangent sur les points à clarifier.
Le jury va aussi s’intéresser à votre parcours avant ce titre, principalement à vos précédentes missions dans la logistique ou transposables dans votre futur métier et en particulier à votre positionnement en tant que manager.
Conseils :
- Ecoutez les questions pour ne pas répondre à côté même si vous pouvez en profiter pour apporter ensuite quelques informations qui vous semblent importantes sur votre parcours. Oui vous avez déjà managé. Combien de personnes, pendant combien de temps ? Vous avez déjà réalisé des actions de planification d’équipes et de moyens techniques, cela ne s’est pas vu dans votre production écrite, mettez le en avant…
- Montrez votre motivation tout en faisant preuve de lucidité. Ce secteur d’activité est nouveau pour vous, vous sentez que vous avez encore besoin de pratique terrain avant de postulez à un poste de TSMEL ? Cela arrive souvent. Vous pensez devoir encore réaliser quelques missions de préparateur de commandes et ainsi observer le mode de fonctionnement de plusieurs entreprise avant de postuler à un poste de TSMEL ? Dites-le, montrez que vous avez une stratégie, le jury appréciera. Il pourra donner son titre à quelqu’un qui n’est pas encore totalement prêt mais qui est lucide sur les prochaines étapes.
- Le Jury a-t-il lu votre livret ECF ? Pas forcément. N’attirez donc pas son attention si vous avez raté des ECF mais réussi votre étude de cas. A l’inverse, si vous pensez avoir raté l’une des 2 activités du référentiel pendant l’épreuve écrite alors que vous aviez maitrisé ces méthodes pendant la formation, signalez-le, c’est indiqué sur votre livret…
En résumé :
Réussir son écrit de 5h30 est un objectif important pour chaque candidat. Cela occupe beaucoup vos révisions générales. Ne perdez cependant pas de vue l’oral et ses 3 parties. C’est devant le jury que votre titre se joue et cela peut se préparer.
Positionnez-vous comme lorsque, dans l’une de vos futures réunions, vous allez présenter vos calculs et vos préconisations : expliquer, être clair, synthétique et écouter les remarques et questions.
Bon oral à toutes et à tous